Заказчик, именуемый в дальнейшем – «Пациент», изъявляет своё желание и дает свое согласие на получение медицинской консультации, предоставляемой в виртуальном режиме высококвалифицированными врачами-специалистами, именуемыми в дальнейшем – «Консультанты»,

 

Организацию и предоставление платформы для проведения виртуальной консультации осуществляет Израильская компания EMS WW Ltd. (регистрационной номер – 715121748, юридический адрес: Израиль, Бейт Даган, ул. Ясмин 46, телефон: +972 39600487).

 

«Пациент» понимает, что интернет-консультации, в рамках "Виртуальной поликлиники", проводятся на основе предоставленной им медицинской информации и в условиях отсутствия реального физикального осмотра "Консультантом".

 

Виртуальные консультации носят исключительно рекомендательный характер и требуют предоставления их результатов лечащему врачу соответствующего профиля по месту проживания (в т.ч. резиденства) "Пациента" для последующей коррекции его дальнейшего обследования, профилактики, лечения и реабилитации.

 

Консультации могут быть организованы как в виде виртуальной ON-LINE консультации, так и в OFF-LINE режиме, согласно предоставленным «Пациентом» документам.

 

Ответственность за медицинскую составляющую проводимой виртуальной консультации и медицинские рекомендации несет непосредственно «Консультант».

 

Компания EMS WW Ltd. занимается исключительно организационными вопросами по предоставлению виртуальных консультаций. Компания EMS WW Ltd. осуществляет аудио/видео запись части виртуальных консультаций для объективной оценки медицинской информации, разъяснений и рекомендаций, полученных от «Консультанта», с учетом представленной «Пациентом» медицинской информации. Необходимость предоставления записи для просмотра находится в единоличной компетенции Компании EMS WW Ltd.

 

1. Порядок обращения и обязанности «Пациента»

 

1.1. Для предоставления максимально качественной консультации «Пациенту» необходимо:

• Зарегистрироваться на сайте Компании EMS WW Ltd.  –  emsww.co.il

• Ознакомиться и дать свое согласие с условиями предоставления виртуальной консультации, в том числе и с настоящим договором.

• Подписать согласие на допуск к переданной Вами медицинской информации для компании EMS WW и ее «Консультантов».

• Представить актуальные для предполагаемой консультации медицинские материалы (на русском или английском языках): медицинские заключения лечащих врачей и выписки из истории болезни (эпикриз), где указаны поставленные до настоящего времени утвержденные или предполагаемые диагнозы, результаты ранее проведенных исследований, их динамику и т.д. 

• В случае, если «Пациент» не располагает данной медицинской информацией он может письменно изложить подробные данные анамнеза с описанием беспокоящих его жалоб, проблем; результаты проведенных исследований и проводимого в настоящее время лечения. Необходимо также заполнить вопросник, предлагаемый компанией «Организатором».

• Предоставление данных «Пациентом» означает его безоговорочное согласие с использованием (в т.ч. с передачей третьим лицам, в случае необходимости, для оказания «Пациенту» услуг наивысшего качества) медицинской информации в целях, оговоренных данным соглашением.

1.2. Заказать ознакомительное собеседование с врачом компании EMS WW Ltd.

1.3. В случае положительного решения о возможности проведения виртуальной консультации – произвести ее оплату.

1.4. После оплаты консультации «Пациенту» по электронной почте будет направлена ссылка на виртуальную консультацию в ON-LINE режиме на запланированное время в формате ZOOM (или иной системе проведения виртуальной связи). Аналогичная ссылка будет отправлена «Консультанту».

1.5. По итогам проведения консультации «Пациенту» будет направлено по электронной почте короткое медицинское заключение с описанием ее результатов и предложенными рекомендациями. Данное заключение должно быть передано профильному лечащему врачу «Пациента» по месту его жительства (в т.ч. резиденства) для последующей коррекции его дальнейшего обследования, профилактики, лечения и реабилитации.

 

2. Права и обязанности Компании EMS-WW Ltd.

 

2.1. Предоставление «Пациенту» и «Консультанту» платформы для проведения виртуальной консультации.

2.2. Проведение врачом компании EMS WW Ltd. заказанной «Пациентом» ознакомительной консультации, назначенной с целью:

• сбора медицинского анамнеза;

• определения возможности проведения виртуальной консультации в каждом конкретном случае;

• составления согласованного с «Пациентом» плана дальнейшего медицинского обследования (возможно, включающего в себя необходимое дообследование с целью получения недостающих данных для более полноценной и качественной консультации);

• в случаях, когда виртуальная консультация возможна, рекомендация врачом компании EMS WW Ltd. профильного консультанта, содействие в оптимальных сроках ее осуществления;

• предварительное ознакомление «Консультанта» с полученными о «Пациенте» данными для проведения намеченной консультации в оптимальном режиме.

2.3. Оказание максимального содействия «Пациенту» и «Консультанту» в организации виртуальной консультации:

• назначение конкретной даты и времени для намеченной виртуальной ОN-LINE консультации;

• передача необходимых документов и, при необходимости, организация их перевода (за отдельную плату);

• осуществление устного перевода во время проведения ОN-LINE консультации;

• в случае возникновения необходимости, оказание содействия в выборе профильного специалиста, в соответствии с принятым в Израиле критериям.

2.4.   Максимальное содействие выполнению запланированных консультаций в установленные сроки.

2.5.  Сохранение врачебной тайны и соблюдение конфиденциальности медицинской информации.

2.6. В отдельных случаях компания EMS WW Ltd. оставляет за собой право отказаться от организации проведения консультации(й) без предоставления дополнительных разъяснений.

2.7 Компания EMS-WW Ltd. не несет ответственность за технические проблемы и/или сбои в связи, возникшие при организации и/или проведении виртуальной консультации.

 

3. Условия оплаты

 

3.1. Стоимость стандартной виртуальной консультации указана на сайте emsww.co.il.

В случае нестандартной консультации, ее стоимость определяется индивидуально.

3.2. Оплату назначенной консультации необходимо осуществить не позднее 72 часов до начала ее проведения. В противном случае консультация отменяется.

3.3. В случае отказа «Пациента» от заказанной консультации после ее оплаты, но за 24 часа до ее начала, «Пациент» обязан уведомить об этом компанию EMS WW Ltd. в письменном виде.  EMS WW Ltd. возвращает Пациенту полученные раннее денежные средства в размере 80% от стоимости заказанной консультации.  В случае отказа от консультации менее, чем за 24 часа, компания EMS WW Ltd. имеет право не возвращать полученную оплату.

3.4. «Пациенту» по электронной почте будут отправлены соответствующие квитанции об оплате. При желании возможна также их пересылка по обычной почте или другим способом связи по согласованию сторон.

3.5. Оплата абонементов, предполагающих серию консультаций и мониторинг хронических пациентов в рамках «Виртуальной поликлиники», производится предварительно в полном объеме соответственно выбранному «Пациентом» абонементу.

3.6. Оплата виртуальных консультаций, проводимых «Консультантами», приглашенными в эксклюзивном режиме согласно пожеланиям и/или по выбору «Пациента», осуществляется предварительно в полном объеме.

 

4. Порядок расчетов

 

4.1. Оплата консультаций производится с помощью кредитной карточки с возможностью проведения международных платежей или иным согласованным сторонами способом.

4.2. Оплату возможно осуществить через платежную систему PAY PAL.

4.3. «Пациент» также может осуществить оплату путем непосредственного перечисления денежных средств на банковский счет компании «Организатора».

4.3.1. Оплата производится в долларах США. Банковские реквизиты компании EMS WW Ltd. указаны в Приложении № 3 к данному Договору.

4.3.1.  Днем оплаты считается день поступления денег на банковский счет Компании EMS WW Ltd.

4.3.2. Комиссионный процент за перечисление денег (в т.ч. другие банковские отчисления) и их конвертация производятся за счет «Пациента».

 

5. Конфиденциальность

 

5.1. Информация, полученная Компанией EMS WW Ltd. и «Пациентом» в процессе заключения и исполнения настоящего договора, в том числе о факте обращения «Пациента» за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе «Пациента» и другие сведения, полученные при обследовании и лечении «Пациента», представляют собой врачебную тайну и не подлежат разглашению и передаче третьим лицам без письменного согласия «Пациента». Согласие «Пациента» на использование его данных может быть также выражено в иной форме, заранее согласованной сторонами.

5.2. Пункт 5.1. настоящего Соглашения не распространяется на случаи, когда полученные от «Пациента» сведения были или стали широко известны вне связи с договорными отношениями с Компанией EMS-WW Ltd., или же стали известны, несмотря на прилагаемые Компанией EMS-WW Ltd. меры по их сохранению, а также были распространены самим «Пациентом» или его окружением.

5.3. Настоящий пункт также не распространяется на случаи судебного рассмотрения вопросов, относящихся к предмету предоставления услуг по виртуальному консультированию, в интересах их практического разрешения.

​

​

6. Форс-мажор

 

6.1.В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся: стихийные бедствия, эпидемии и пандемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных или иных нормативно-правовых актов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Соглашении виды деятельности, и иных обстоятельств, независящих от представленных в данном документе сторон и препятствующих осуществлению ими своих функций, они освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя по настоящему Соглашению обязательств. В случае продолжения действия вышеупомянутых обстоятельств более 3 (трех) календарных месяцев любая из вышеупомянутых в данном документе Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть его, при этом производятся соответствующие взаиморасчеты.

6.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Соглашению, уведомляет в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента наступления препятствующих выполнению указанных в документе услуг в письменной форме другую Сторону. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое из вышеупомянутых обстоятельств как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению.

6.3. Доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности могут служить справки соответствующих Торгово-промышленных палат, либо других компетентных органов. Однако факты, являющиеся общеизвестными, не требуют подтверждения.

 

7. Порядок разрешения споров

 

7.1. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению решаются преимущественно путем взаимных переговоров с максимальным усилием мирного их разрешения всеми Сторонами данного Соглашения

7.2. По всем другим вопросам, которые не урегулированы положениями настоящего Соглашения, указанные в нем Стороны будут руководствоваться законодательством Государства Израиль и его системой судопроизводства.